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FAQ


El banner de cookies
Simplemente regístrese en nuestro sitio web, elija la oferta que mejor se adapte a sus necesidades e instale su banner.
La instalación es muy simple, rápida de configurar y se adapta a todo tipo de cookies.
Nuestro banner cumple con las reglas de protección de datos:
- Permite a los usuarios elegir el tipo de cookies que desean aceptar.
- Permite a los usuarios rechazar cookies mientras continúan usando su sitio web.
- Ofrece a los usuarios la posibilidad de retirar su consentimiento cuando lo deseen.
La duración de la instalación dependerá de la complejidad y el número de cookies utilizadas en su sitio web:
- Si desea instalarlo usted mismo y conoce bien su sitio, esta operación puede tomar algunas minutos a algunas horas.
- Si desea realizar nuestra instalación gratuita, dependerá de la cantidad de solicitudes actuales. El tratamiento de su archivo no debería tomar más de una semana.
L'La oferta Starter es para un sitio web que contiene pocas páginas y poco tráfico
L'La oferta Expert se centra en más visitas y una solución «invisible»: el icono CookieSecure ya no estará visible en el banner de cookies de su sitio web.
Muchas soluciones de banners de cookies no tienen en cuenta los nuevos estándares RGPD, desafortunadamente solo sirven para molestar a los visitantes innecesariamente.
Si tiene dudas, ofrecemos una auditoría gratuita de su solución actual.

Los servicios de expertos
Las ofertas Expert requieren auditorías exhaustivas de sus soluciones actuales, nos esforzaremos por mapear su procesamiento de datos personales, gestionar riesgos técnicos, realizar un análisis de impacto de protección de datos (DIP), para ver si usted maneja las solicitudes de rectificaciones de acceso, para estudiar sus documentos de conformidad ...
El objetivo es tener en cuenta todas las facetas de la regulación
La duración y los precios de nuestras intervenciones se basan en varios factores:
- La complejidad de su sitio web y los datos que procesa.
- La receptividad de sus socios internos (la información de recuperación puede ser bastante lento dependiendo de sus prioridades)
- Nuestro espectro de intervención (si necesitamos auditar fallas técnicas, si ya tiene una política vigente, etc.)
No dude en contactarnos para que podamos puede ofrecerle un servicio adaptado a sus necesidades.
La regulación europea actual requiere muchas modificaciones en los sitios web y dentro de su empresa. Pase lo que pase, su aplicación primero debe pasar por usted y sus gerentes web y legales. Estamos aquí principalmente para apoyarlo, ayudarlo establecer una estrategia y facilitar ciertos procedimientos ... como configurar un banner de cookies o procesar las solicitudes de los usuarios.

Preguntas generales
Para mayor seguridad y portabilidad, ofrecemos una solución de Paypal: confiable y reconocida, para que pueda usar su cuenta o sus diferentes tipos de tarjetas bancarias.
No le permitimos firmar ningún contrato o compromiso a largo plazo. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No le cobramos tarifas ocultas.
Sí, por lo que necesitará una suscripción a cada uno de sus dominios y a cada uno de sus subdominios, pero cookie secure acepta su sitio sin y con su alias www, por ejemplo, yoursite.com y www.yoursite. com se tratará como un área.
Administramos, por supuesto, todos los tipos de CMS en el mercado, ya sean de código abierto (WORDPRESS, DRUPAL, PRESTASHOP, ...) o no.
Por supuesto, puede cambiar su plan de suscripción o cancelar su cuenta en cualquier momento a través de su interfaz, cualquier actualización tendrá efecto inmediatamente, pero las cancelaciones o solicitudes de actualización a un nivel inferior no tendrán efecto hasta el final de el período actual de facturación.
Nuestros servicios son por dominio y debe tener una suscripción para cada uno de sus dominios.
¡No dude en enviarnos un correo electrónico para contactar a nuestro equipo de soporte!